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来館者はなぜ“帰ってこない”のか? ― 博物館のリピート戦略を再考する
はじめに:なぜリピーターは重要なのか 博物館は、社会教育機関として文化財を保存・展示する役割を担いながら、同時に地域社会に根ざした“開かれた空間”としての機能も果たしています。加えて、近年ではミュージアムの経営的な持続可能性がますます問われ... -
ミュージアム・マーケティングと広報戦略―「伝える」から「つながる」へ―
21世紀の博物館にとって、マーケティングとは単にチケットを多く売るための戦術ではありません。それは、組織の存在意義や価値を社会に伝え、多様な来館者との関係性を築き、持続可能な経営基盤を確立するための中核的な経営戦略へと変化しています。とり... -
ミュージアム・マーケティングとインスタグラム―視覚的ソーシャルメディアによる共創と体験価値の拡張―
はじめに 近年、デジタル技術の発展とともに、ミュージアムにおけるマーケティング戦略は大きな転換期を迎えています。特にソーシャルメディアの急速な普及は、文化施設における情報発信の方法や来館者との関係性の構築に多大な影響を与えてきました。その... -
ミュージアムの集客力を最大化!トリップアドバイザー活用マーケティング戦略
はじめに 現代の観光業において、ソーシャルメディアの影響力は計り知れないものがあります。特に、トリップアドバイザー(TripAdvisor)は、訪問者の口コミや評価を通じてミュージアムの評判を形成し、集客に貢献する重要なプラットフォームです。 訪問者... -
ミュージアムショップの新しい収益戦略:体験価値を高める工夫
ミュージアムショップは、単なる土産物売り場ではなく、訪問者体験を補完し、文化施設の収益を支える重要な要素となっています。多くの訪問者にとって、ショップでの買い物はミュージアム訪問の一環であり、特別な思い出を持ち帰る手段となっています。し... -
ミュージアムの来館者を深く知る!効果的なセグメンテーション戦略
はじめに ミュージアムの運営において、来館者の理解は極めて重要です。来館者の行動や嗜好を把握することで、効果的な展示企画やサービスの向上が可能になります。特に、多様化する来館者のニーズに対応するためには、彼らを適切に分類し、それぞれに合っ... -
ミュージアム展覧会の魅力を高めるマーケティング戦略
はじめに 近年、ミュージアムのマーケティング戦略は大きく進化しており、特に展覧会マーケティングの分野では多様なアプローチが求められています。従来の文化・教育施設としての役割に加え、観客の関心を引きつけ、没入型体験やインタラクティブな展示を...
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