来館者体験設計– tag –

はじめに｜ミュージアムショップは「物販」で終わってよいのか 多くの博物館では、展示を見終えたあとにミュージアムショップを通って退出する動線が設けられています。展示室を出て、少し明るくなった空間に並ぶ図録やグッズを眺め、気になるものがあれば...

博物館に併設されたカフェやレストランは、しばしば「収益施設」や「休憩所」として理解されがちです。展示とは直接関係のない付帯サービス、あるいは来館者が疲れたときに立ち寄る場所として捉えられることも少なくありません。実際、博物館運営の議論に...

はじめに ― 集客は“目的”ではなく“関係づくり”の入り口 博物館の現場にいると、しばしば「もっと来館者を増やせないか」「○万人を目標に」といった声を耳にします。とりわけ予算獲得や行政報告の場面では、来館者数が経営の“成果”として重視されがちです。...