来館者体験– tag –

再訪を増やすこと自体が目的ではない 博物館の再訪戦略というと、「どうすればリピーターを増やせるのか」という問いから考え始めがちです。しかし、再訪者が多いこと自体が、すべての博物館に共通する成功条件とは限りません。観光地にある博物館、地域住...

はじめに：なぜ今「展示と社会性」なのか？ 現代社会では、ジェンダー、差別、多文化共生といった社会的課題がますます可視化されるようになりました。そうした文脈の中で、博物館における展示の役割も再定義されています。展示はもはや中立的な情報提供の...

はじめに：来館者の声が未来の来館を決める時代に SNSやレビューサイトの普及により、博物館を訪れた人々の体験がリアルタイムで発信され、他の潜在的な来館者に大きな影響を与えるようになってきました。こうした口コミ（Word of Mouth）は、以前からマー...

来館者は、展示室に入る前から博物館を経験しています。Webサイトで開館時間や料金を探し、最寄り駅からの経路を確認し、建物に着いて入口を探す。入館後にはチケット購入を待ち、展示室への行き方に迷い、ロッカーやトイレを探すこともあります。展示を見...

はじめに 夜の博物館に人々が集う光景は、もはや特別なものではなくなりつつあります。照明に照らされた展示空間、音楽や映像が交錯する演出、非日常の静けさと高揚が同居する空間体験。こうした「ナイトミュージアム」と呼ばれる取り組みは、来館者にとっ...

現代のミュージアムの役割 近年、ミュージアムの役割は大きく変化しています。かつては収集・保存・研究が中心でしたが、現在では来館者との関係構築や体験の提供が重視されています（Gilmore & Rentschler, 2002）1。単なる展示物の保管庫としての機...