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はじめに：博物館広報はなぜ「成果が見えない」のか 博物館の広報活動において、「来館者を増やしたいが、何をもって成果とすればよいのかわからない」という悩みは広く共有されています。SNSのフォロワー数は増えているにもかかわらず来館者数に変化が見...