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博物館 ロイヤルティ
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博物館経営論
博物館の会員制度は「特典」から「関係」へ移行している― 会員が更新されない本当の理由と関係性設計の再構築 ―
多くの博物館では、来館者との継続的な関係を築く手段として会員制度が導入されています。しかし現場では、「新規加入はあるものの更新されない」「数年で会員が定着しない」といった悩みが繰り返し語られてきました。こうした状況に対して、会費水準が高...
2026年1月2日
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