博物館経営論– category –

リピーターは博物館経営の生命線 博物館にとって来館者数は重要な指標ですが、それ以上に注目すべきなのが「どれだけの人が再び訪れてくれるか」という点です。多くの博物館では、広報や展示の工夫によって一定の新規来館者を集めることに成功していますが...

はじめに：なぜ今、博物館にリーダーシップ論が必要なのか 近年、博物館を取り巻く経営環境は大きく変化しています。少子高齢化や地域人口の減少、行政予算の縮小といった社会構造の変化に加え、来館者の価値観や行動様式も多様化しています。また、パンデ...

はじめに：なぜ今「集客」が博物館経営の要なのか 「博物館が人を集める時代は終わったのか」。コロナ禍を経た現在、多くの博物館がこの問いと向き合っています。入館者数の急減、ライフスタイルの変化、観光動向の多様化など、来館行動を取り巻く前提が大...

はじめに：なぜ今「博物館とAI」なのか？ 近年、AI技術の急速な進展は、私たちの社会や日常生活に大きな影響を及ぼしています。特に、ChatGPTなどの生成AIの登場以降、教育、医療、行政など幅広い領域でAIの活用が進められており、その波は文化施設や博物...

はじめに：なぜ今「博物館と子どもの社会参加」が重要なのか これまで子どもは、社会のなかで「保護される存在」として語られてきました。学校教育や家庭環境においても、子どもは学びの受け手であり、大人が用意した枠組みの中で行動する対象とされてきた...

はじめに：博物館の財政的課題と「質を損なわない」コスト管理の重要性 博物館は、文化や知の継承を担う公共的な施設として、その存在意義が広く認識されています。しかし、その一方で、経済的な基盤は決して強固とはいえません。多くの博物館は、公的助成...

なぜ今、博物館に「連携」が求められているのか？ 近年、博物館が単独で持続的に運営を続けていくことが難しくなってきていると言われています。公的資金の減少や社会的ニーズの多様化に直面するなかで、多くの館が自館だけでは限界を感じるようになり、さ...

はじめに：なぜ支援が集まる博物館とそうでない博物館があるのか 近年、クラウドファンディングや寄付サイトを活用した博物館の資金調達事例が注目を集めています。展覧会の開催費用や文化財の修復資金、地域との連携プロジェクトなど、目的はさまざまです...

はじめに：なぜ今、会員制度を見直すべきなのか 現代の博物館は、来館者の多様化や価値観の変化に直面しています。展示やイベント単体では来館動機を維持しきれず、一過性の関係にとどまる傾向が強まっています。また、文化施設の選択肢が増える中で、来館...

はじめに：なぜ「施設の経営」が博物館に必要なのか 博物館という言葉から、まず思い浮かぶのは展示室に並ぶ貴重な資料や専門知識をもつ学芸員の姿、あるいは静かな空間で文化に触れる来館者の体験かもしれません。しかし、それらの文化的活動を支えている...

はじめに：来館者の声が未来の来館を決める時代に SNSやレビューサイトの普及により、博物館を訪れた人々の体験がリアルタイムで発信され、他の潜在的な来館者に大きな影響を与えるようになってきました。こうした口コミ（Word of Mouth）は、以前からマー...

はじめに：なぜ来館者中心の発想が必要なのか 博物館に足を運んでもらうために、日々さまざまな工夫が凝らされています。しかし、どれだけ準備を重ねても、来館者の反応が思うように得られないと感じたことはないでしょうか。展示内容を充実させ、広報にも...

はじめに：なぜ「個性」が重要なのか 「博物館に“ブランド”など必要なのだろうか」。そう感じる方も少なくないかもしれません。博物館は公共の文化施設であり、商品やサービスを売る営利企業とは異なる存在です。学術的な信頼性や文化的価値の発信こそがそ...

はじめに ― 集客は“目的”ではなく“関係づくり”の入り口 博物館の現場にいると、しばしば「もっと来館者を増やせないか」「○万人を目標に」といった声を耳にします。とりわけ予算獲得や行政報告の場面では、来館者数が経営の“成果”として重視されがちです。...

はじめに：なぜ財務管理が博物館にとって重要なのか 博物館における財務管理は、単に収支の記録や会計の処理を行うだけの技術的な業務ではありません。それは、博物館が掲げるミッションを長期的に実現していくための「経営基盤」として、不可欠な役割を果...

はじめに：なぜ博物館の予算が重要なのか 博物館における「予算」という言葉から、多くの人がまず思い浮かべるのは、支出の帳簿や会計処理といった、数値管理の側面かもしれません。たしかに、財務管理は組織運営に不可欠な要素です。しかし、博物館のよう...

はじめに 博物館は一般に、静かで安全な場所という印象を持たれることが多いです。実際、多くの人にとって博物館は穏やかな環境の中で知的な刺激を受けられる空間であり、喧噪や危険とは無縁に見えるかもしれません。しかしその一方で、博物館の内部には常...

はじめに：なぜ「無料」は議論の的になるのか 博物館における「入場無料」は、世界中で繰り返し議論されてきたテーマのひとつです。文化芸術へのアクセスをすべての人に開かれたものとするために、入館料を撤廃するという取り組みは、多くの国や地域で公共...

はじめに：利用者との関係を再構築する必要性 かつての博物館は、知識や文化財を一方向的に提示する場として位置づけられ、来館者は展示された情報を静かに受け取る存在とされていました。コミュニケーションの流れは、学芸員や専門家から一般来館者へと向...

はじめに ― なぜ「友の会」に注目するのか 近年、博物館は単なる展示と収蔵の場から、地域社会との関係性を重視する「開かれた文化拠点」へと変容しつつあります。市民と共に学び、語り合い、文化を共有していく存在として、博物館の役割はより多様で重層...

はじめに：なぜ今、人事マネジメントが問われるのか 近年、博物館の経営をめぐる議論において、「制度の整備」や「施設の再編」といったハード面の施策だけでなく、人の働き方や職場の文化に目を向けた人事マネジメントの重要性が、あらためて注目されつつ...

はじめに：なぜ今「評価」が求められているのか 経営計画は、博物館のミッションやビジョンを実現するための具体的な道筋を示す「設計図」です。しかし、どれほど綿密に策定された計画であっても、それが現実に機能しているのかどうかを確認し、次に活かし...

はじめに：なぜ今、博物館スタッフの職責と専門性を考えるのか 博物館という組織は、展示や教育活動、収蔵資料の管理、地域との連携など、さまざまな機能を果たしています。これらの活動は、館長や学芸員だけでなく、教育担当者、事務職員、技術スタッフ、...

導入：なぜ「人と階層」を理解する必要があるのか 博物館が策定するミッションやビジョン、さらには経営戦略や中長期的な計画は、紙の上に描かれただけではその力を十分に発揮することはできません。それらを実際に動かし、来館者との接点や社会的な価値へ...

はじめに：戦略と計画のつながりを問い直す どれほど明快な戦略を掲げても、それが組織の動きにつながらなければ意味を持ちません。博物館においても同様で、ミッションやビジョンを明文化し、「私たちは何のために存在するのか」「何を目指しているのか」...

はじめに：なぜいま博物館に経営戦略が求められるのか 博物館を取り巻く環境は、近年ますます複雑さを増しています。少子高齢化や都市間競争の激化、行政支出の見直しといった社会的変化は、博物館に安定した運営基盤をもたらさなくなりつつあります。さら...

はじめに：見えない原則としての価値観 近年、「価値観（バリュー）」という言葉が、企業経営だけでなく非営利組織や公共機関においても重視されるようになっています。特に文化施設や博物館においても、ミッションやヴィジョンと並んで「どのような価値を...

導入：ミッションからヴィジョンへ ― 未来を描くということ 博物館は何のために存在しているのでしょうか。この問いに対して、多くの博物館は、自らの「ミッション（使命）」を定めることで、その存在意義を社会に示しています。たとえば、「文化遺産の保...

はじめに 「博物館の使命」と聞くと、どこか堅苦しく、抽象的な印象を抱くかもしれません。しかし、博物館が果たすべき役割を定めるこの「使命」は、単なる理念ではなく、日々の活動の判断基準であり、組織の存在理由そのものを示す根幹です。にもかかわら...

支援者か、それとも構成員か？― 博物館組織におけるボランティアの位置づけを問い直す 多くの博物館にとって、ボランティアは日常的に欠かせない存在です。来館者への展示案内や教育プログラムの補助、資料整理やイベント運営の支援など、その活動は多岐に...

はじめに 近年、多くの博物館が来館者数の減少や収入の低下、さらには公共予算の削減といった構造的な課題に直面しています。そうした中で、限られた資源のなかで存在意義をいかに社会に伝え、信頼と共感を得て持続的に運営していくかが、かつてないほど重...

はじめに 現代の博物館は、単なる文化財の保存・展示の場を超え、地域社会に対して新たな価値を創出する拠点となることが求められています。とりわけ小規模な博物館にとっては、限られた資源のなかでいかに社会的役割を拡大し、持続可能な発展を実現するか...

はじめに 博物館は、社会における文化的・教育的な拠点として長年にわたり重要な役割を果たしてきました。芸術作品や歴史資料の保存と展示、知識の普及、文化遺産の継承といった使命は、公共的な価値として広く認識されてきました。しかし近年、博物館を取...

はじめに 博物館は、社会の知識基盤を支え、文化資源を未来へと伝える重要な公共機関である。しかし、近年、博物館を取り巻く環境は急速に変化している。人口減少、地域社会の構造変動、観光ニーズの多様化、そして財政制約といった課題に直面するなかで、...

はじめに 博物館は、単に展示を行う施設ではありません。文化資源を守り、次世代へと伝えるという長期的な使命を担いながら、同時に地域社会とのつながりを育み、来館者の多様なニーズに応えていくことが求められています。そのような複雑で重層的な役割を...

はじめに 博物館の経営や運営を語るとき、私たちはしばしば展示の質や来館者数、財政状況といった「目に見える指標」に注目しがちです。しかし、その背後には、日々の職員間のやりとりや意思決定のプロセス、共有された価値観や行動様式といった、目には見...

はじめに：なぜ、いま博物館にサービスマーケティングが必要なのか 「良い展示をすれば、人は自然と集まる」――かつての博物館運営では、こうした考え方が広く信じられていました。専門性の高い展示を丹念に準備し、資料の保存・公開に力を尽くすことこそが...

はじめに：共感が資金を生む時代へ 近年、博物館が直面する経営的課題は多様化し、運営の持続可能性が問われる時代に入っています。従来、博物館の財源は公的補助金や入館料、あるいは関連商品の販売などに限られていましたが、こうした収入源だけでは、新...

はじめに 図書館と博物館は、ともに知識と文化を支える公共的な拠点として、長らく社会に存在してきました。図書館は主に文献情報を、博物館は実物資料を扱うという違いこそありますが、どちらも人々に学びの機会を提供し、知的好奇心を刺激する空間として...

はじめに 現代の博物館は、その存在意義を問い直される時代にあります。展示や収蔵といった伝統的な機能に加え、教育支援、地域づくり、社会的包摂といった多様な役割が求められ、単なる「文化の保存装置」ではなく、社会の変化に応答する公共的な文化拠点...

はじめに 地域の活性化は、今やわが国のあらゆる地域に共通する課題となっています。人口減少や少子高齢化、若年層の都市部流出にともなって、かつてのような賑わいを失いつつある地域社会において、いかにして持続可能な発展を築いていくかは、地方自治体...

はじめに 災害や感染症の拡大、経済的混乱といった社会的ショックが繰り返される現代において、「レジリエンス（resilience）」という概念がさまざまな分野で注目を集めています。元々は生態学や工学の分野で用いられてきた言葉ですが、現在では組織や地域...

はじめに 観光産業における「文化観光」の存在感は、この数十年で大きく変化しました。世界観光機関（UNWTO）によると、文化観光は国際観光全体の約39%を占めるとされており、その割合は年々増加傾向にあります（UNWTO, 2018）。また、OECDの分析でも、文...

はじめに 博物館が果たすべき社会的役割は年々拡大しています。来館者への学習支援や地域資源の活用、あるいは文化の継承と発信など、その活動は多岐にわたります。こうした多面的な機能を安定的かつ効果的に展開していくためには、館内の取り組みだけでは...

はじめに 大学と博物館は、いずれも知の蓄積と社会への発信を担う公共的な機関です。大学が高度な教育と研究を通じて専門人材を育成し、知識の創造を行う場であるのに対し、博物館は歴史・文化・自然・科学といった多様な分野にわたる資料を収集・保存し、...

はじめに：連携という視点で見る博物館経営の可能性 博物館が直面する経営課題は、ここ数年で急速に多様化し、複雑さを増しています。財政基盤の脆弱化や専門人材の不足といった長年の構造的課題に加え、近年ではデジタル技術への対応や自然災害への備えと...

はじめに 夜の博物館に人々が集う光景は、もはや特別なものではなくなりつつあります。照明に照らされた展示空間、音楽や映像が交錯する演出、非日常の静けさと高揚が同居する空間体験。こうした「ナイトミュージアム」と呼ばれる取り組みは、来館者にとっ...

はじめに：なぜ今「地域とのつながり」が問われるのか 博物館が地域社会とどのような関係を築いていくかという問いは、決して新しいものではありません。しかし、人口減少や高齢化、地域の空洞化といった課題が深刻化するなかで、「地域との連携」や「地域...

はじめに：なぜ今、アウトカム評価とベンチマーキングが必要なのか 近年、博物館はその社会的役割の再定義を迫られています。文化財の保存と展示という伝統的機能に加え、教育、社会包摂、地域活性化、ウェルビーイングの向上といった多面的な価値創出が期...

博物館における「経営」とは何を意味するのか 近年、博物館においても「経営」という言葉が頻繁に用いられるようになってきました。かつて博物館は、文化財の保存や学術的研究、教育普及といった公益的な活動を担う非営利の文化施設として、営利を目的とし...